¿Cuáles son las 5 estrategias de resolución de conflictos?

Thomas y Kilmann han descrito un modelo clásico de estrategias de comportamiento conflictivo. De ahí surgió el principio «Strive for win-win» Esfuérzate por ganar-ganar. Coloquemos el 100% del beneficio de una parte y el 100% del beneficio de la otra en los ejes de un simple gráfico. Cada uno de los participantes en el proceso de conflicto escoge un área deseada para tomarla. Esto determina su estrategia. Por ejemplo, el compromiso dará el 50% a cada uno. Ganar-ganar (colaboración) al 100%, pero esto no siempre es posible. También hay más estrategias interesantes: competencia (100%, 0%), cesión (0%, 100%) y evasión (0%, 0%). La vida no se limita a un conflicto concreto, a veces una persona está convencida de que no hay forma de ganar, allí es más ventajoso retroceder o alejarse. No hay estrategias buenas ni malas, la situación y las consecuencias son importantes.