¿Qué habilidades necesitamos desarrollar para resolver problemas?

La pregunta es ¿Nacemos con estas habilidades o las podemos desarrollar más adelante en la vida. Sin duda, las habilidades interpersonales se basan más en la personalidad. Sin embargo, múltiples estudios de investigación aportan ideas para cambiar nuestros hábitos. Hay pruebas fehacientes de que las “soft skills” más valiosas, como la escucha activa, la toma de decisiones y la creación de equipos, pueden convertirse en parte intrínseca de la propia naturaleza del adulto mediante programas de formación eficaces y una práctica constante. Los principales aspectos negativos de la falta de habilidades para resolver problemas son: La incapacidad para encontrar las causas del problema o realizar investigaciones. No saber elaborar un plan de acción o una estrategia de ejecución. La falta de enfoque creativo. La creatividad incluye una amplia gama de habilidades. Incapacidad para comunicar. La fuerte tendencia a olvidar que la escucha activa y la pasiva no son lo mismo puede provocar falta de comunicación. Enviamos mensajes a través de nuestras percepciones subjetivas, malinterpretamos las palabras y olvidamos que la comunicación es una calle de doble sentido, lo cual puede generar confusión, rechazo y malentendidos. Cuanto más complejo es el problema, más pasos hay que dar para resolverlo.

Para resolver conflictos eficiente y éticamente ese esencial para crear ambientes sanos de trabajo y libres de violencias. Dirimir disputas entre miembros de las empresas es importante para prevenir futuros brotes de violencia que entorpezcan el correcto desempeño de funciones y tareas. Comunicarse efectivamente es significativo para la resolución de conflictos. Independientemente de si eres parte del equipo de recursos humanos o eres un trabajador remoto en la empresa, la comunicación efectiva te servirá para comprender qué es lo que está en disputa y cómo generar una solución satisfactoria para todas las partes. Para resolver cualquier conflicto se necesita escuchar atentamente a los pensamientos, sentimientos y versiones de los hechos de cada una de las partes. La empatía conlleva comprender por qué una persona actúa de la forma en que actúa. Con eso en mente, podrás entender, desde una posición más humana, que lleva a las personas a una disputa dentro de una organización. Si trabajas en un departamento de recursos humanos y necesitas resolver un conflicto entre empleados, te darás cuenta de que puede ser difícil proceder con justicia y equilibrio. Estas son dos habilidades esenciales para lograr un balance en los resultados de la resolución de conflictos entre empleados y crear equidad entre ellos, sobre todo en presencia de liderazgos femeninos. Para lograr una resolución de conflictos adecuada, deberás contemplar rigurosamente cuál es el comportamiento de los empleados, así como sus acciones.