¿Qué es la innovación inclusiva?

la tecnología ha sido, para el mundo, una fuerza transformadora. Sin embargo, ni ha beneficiado ni ha tocado a todos por igual. También ha sido una manera de incrementar la desigualdad social, sobre todo en países en desarrollo y en extrema pobreza. La innovación ha provocado una brecha más pronunciada entre ricos y pobres. La innovación inclusiva surge como una alternativa para que la tecnología sirva a aquellos que más lo necesitan. El término de “innovación inclusiva” surgió a principios de esta década y puede definirse como una búsqueda de mejora de las oportunidades de subsistencia de las poblaciones excluidas. La característica clave a la hora de hablar de innovación inclusiva es: accesible a poblaciones de bajos recursos. La innovación inclusiva no solo se relaciona con alta tecnología. Esta también considera tecnologías sencillas que puedan aplicarse tanto en estos países en desarrollo como en los avanzados. Un actor clave en la innovación inclusiva es el gobierno, que debe crear un entorno propicio para que los demás actores se puedan desarrollar.

La innovación inclusiva es una manera de innovar abierta en la que cualquier persona puede aportar valor a través de un proyecto, idea o comentario. Esta forma de innovar se articula a través de la metodología del Design Thinking, que empieza por empatizar con las personas y detectar las causas raíz de sus necesidades o problemas. A partir de ahí se desarrollan procesos de co-creación en equipos multidisciplinares y diversos, rediseñando técnicas clásicas o creando nuevas que faciliten la participación. Una vez conceptualizadas las soluciones, se testeaban con el público objetivo, se obtiene feedback y se rediseñan. De esta forma se pueden aumentar significativamente las probabilidades de éxito de un producto, servicio o proceso. La innovación social inclusiva necesita de una metodología de innovación que ponga el foco en las personas, que sea eficiente, que aporte una perspectiva integral y que ayude de forma ágil a resolver las necesidades reales de esas personas. La educación es una de las claves para construir sociedades que avancen, por eso es muy importante innovar de forma continua en este ámbito. Empatizar con el alumnado y entender sus necesidades, es el primer paso para acercarle el conocimiento de un modo satisfactorio. En el ámbito de la salud, la co-creación es fundamental para construir soluciones integrales que tengan en cuenta a los pacientes, familiares, profesionales de la salud y administración.